Cómo solicitarla
- Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a admin@viareta.app con el asunto Eliminar mi cuenta VIARETA.
- Indica que solicitas eliminar tu cuenta y sus datos asociados. No envíes tu contraseña.
- El equipo verificará la titularidad y te comunicará el resultado y cualquier conservación que corresponda.
No necesitas tener instalada la aplicación ni iniciar sesión para enviar la solicitud. Si perdiste acceso al correo, explica la situación para acordar una verificación proporcional.
Datos afectados
La solicitud comprende las credenciales de acceso, el perfil personal y los datos de uso vinculados a la cuenta, incluido el progreso de formación. La baja puede impedir recuperar el acceso y el avance.
Registros que pueden conservarse
Los comprobantes y registros contables, acuerdos institucionales, evidencias de auditoría o información necesaria para obligaciones legales, seguridad o reclamaciones pueden requerir conservación limitada. Cuando corresponda, se restringirá su uso y se desvinculará o anonimizará la identidad si resulta posible. El equipo informará el motivo y plazo aplicable al caso; no se promete una eliminación inmediata de todos los respaldos.
Eliminar solo algunos datos
Usa el mismo correo con el asunto Solicitud de eliminación de datos VIARETA e indica qué información deseas eliminar. Puedes pedir aclaraciones antes de solicitar la baja completa.